Tarif downgraden

So führen Sie ein Downgrade durch

Wenn Sie die Funktionen Ihres aktuellen Tarifs nicht mehr benötigen, können Sie auf einen niedrigeren Tarif wechseln. Um Ihren Tarif zu downgraden:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Abrechnung
2. Klicken Sie auf Tarif ändern
3. Wählen Sie den niedrigeren Tarif, zu dem Sie wechseln möchten
4. Überprüfen Sie die Änderungen und eventuelle Warnungen über Funktionen, die Sie verlieren
5. Klicken Sie auf Downgrade bestätigen

Wann das Downgrade wirksam wird

Im Gegensatz zu Upgrades werden Downgrades nicht sofort wirksam. Ihr aktueller Tarif bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Am nächsten Abrechnungsdatum wird Ihr Konto auf den neuen Tarif umgestellt und Ihnen wird der niedrigere Preis berechnet.

Das bedeutet, dass Sie für den Rest des Abrechnungszyklus, den Sie bereits bezahlt haben, weiterhin Zugang zu allen Funktionen Ihres aktuellen Tarifs haben.

Was passiert mit erweiterten Funktionen

Beim Downgrade werden Funktionen, die nicht in Ihrem neuen Tarif enthalten sind, nicht mehr verfügbar sein:

Downgrade von Business auf Starter

• Legal Hold: Bestehende Legal Holds bleiben bestehen, aber Sie können keine neuen Legal Holds erstellen oder bestehende ändern. Nachrichten unter Legal Hold werden weiterhin aufbewahrt.
• PDF-Signierung: Sie können keine signierten PDF-Exporte archivierter Nachrichten mehr erstellen.
• API-Zugang: API-Schlüssel werden deaktiviert und API-Anfragen werden abgelehnt.
• Benutzerlimit: Wenn Sie mehr als 50 aktive Benutzer haben, müssen Sie Benutzer deaktivieren, um innerhalb des Starter-Limits zu bleiben, bevor das Downgrade wirksam wird.

Downgrade von Enterprise

Wenn Sie einen Enterprise-Tarif mit einer individuellen Vereinbarung haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager, um Downgrade-Optionen zu besprechen.

Speicherüberlegungen

Beim Wechsel von Business (25 GB/Lizenz) auf Starter (10 GB/Lizenz) verringert sich Ihre Speicherzuweisung pro Lizenz. Dies kann Ihre Lizenzanzahl erhöhen, wenn der Speicher Ihre Abrechnung bestimmt. Wenn Sie beispielsweise 200 GB Speicher nutzen, benötigen Sie 8 Lizenzen im Business-Tarif, aber 20 Lizenzen im Starter-Tarif. Überprüfen Sie Ihren Speicherverbrauch unter Einstellungen > Abrechnung, bevor Sie downgraden, um die möglichen Kostenauswirkungen zu verstehen.

Ein ausstehendes Downgrade stornieren

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor das Downgrade wirksam wird, können Sie es stornieren:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Abrechnung
2. Sie sehen einen Hinweis zu Ihrem ausstehenden Tarifwechsel
3. Klicken Sie auf Downgrade stornieren, um bei Ihrem aktuellen Tarif zu bleiben