Zahlungsmethoden

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Easy Mail Archive akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden ueber unseren Zahlungsdienstleister Stripe:

• Kredit- und Debitkarten - Visa, Mastercard und American Express
• SEPA-Lastschrift - Verfuegbar fuer Kunden mit einem Bankkonto im einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (SEPA)

Alle Zahlungen werden in EUR abgewickelt. Ihre Bank kann Waehrungsumrechnungsgebuehren erheben, wenn Ihr Konto in einer anderen Waehrung gefuehrt wird.

Zahlungsmethode hinzufuegen

Wenn Sie Easy Mail Archive zum ersten Mal abonnieren, werden Sie waehrend des Checkouts aufgefordert, eine Zahlungsmethode einzugeben. Um eine Zahlungsmethode zu einem bestehenden Konto hinzuzufuegen:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Abrechnung
2. Klicken Sie auf Zahlungsmethode
3. Waehlen Sie entweder Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift
4. Geben Sie Ihre Zahlungsdaten in das sichere Formular ein
5. Klicken Sie auf Speichern

Das Zahlungsformular wird von Stripe gehostet und Ihre Karten- oder Bankdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

Zahlungsmethode aktualisieren

Um die Karte oder das Bankkonto fuer zukuenftige Zahlungen zu aendern:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Abrechnung
2. Klicken Sie auf Aktualisieren neben Ihrer aktuellen Zahlungsmethode
3. Geben Sie die neuen Zahlungsdaten ein
4. Klicken Sie auf Speichern

Die neue Zahlungsmethode wird fuer alle zukuenftigen Abbuchungen verwendet. Wenn Sie einen ausstehenden Betrag haben, wird dieser von der neuen Zahlungsmethode abgebucht.

SEPA-Lastschrift

Die SEPA-Lastschrift ermoeglicht automatische Zahlungen direkt von Ihrem Bankkonto. Bei der Einrichtung von SEPA:

• Sie muessen Ihre IBAN angeben
• Ein SEPA-Mandat wird erstellt, das Easy Mail Archive autorisiert, Zahlungen einzuziehen
• Zahlungen dauern in der Regel 3-5 Werktage zur Verarbeitung
• Sie erhalten vor jeder Abbuchung eine Vorabbenachrichtigung per E-Mail

Die SEPA-Lastschrift ist bei europaeischen Geschaeftskunden beliebt, da sie Kreditkartengebuehren vermeidet und sich gut in das Geschaeftsbankwesen integriert.

Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Zahlung fehlschlaegt, wird Easy Mail Archive die Abbuchung in den folgenden Tagen automatisch erneut versuchen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung ueber die fehlgeschlagene Zahlung. Wenn wiederholte Versuche fehlschlagen, kann Ihr Konto gesperrt werden, bis das Zahlungsproblem behoben ist.

Um eine fehlgeschlagene Zahlung zu beheben, aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode unter Einstellungen > Abrechnung oder stellen Sie sicher, dass ausreichend Guthaben auf der bestehenden Zahlungsmethode verfuegbar ist.