Zahlungsmethoden
Akzeptierte Zahlungsmethoden
EasyMailArchive akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden über unseren Zahlungsdienstleister Stripe:
- Kredit- und Debitkarten - Visa, Mastercard und American Express
- SEPA-Lastschrift - Verfügbar für Kunden mit einem Bankkonto im einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (SEPA)
Alle Zahlungen werden in EUR abgewickelt. Ihre Bank kann Währungsumrechnungsgebühren erheben, wenn Ihr Konto in einer anderen Währung geführt wird.
Zahlungsmethode hinzufügen
Wenn Sie EasyMailArchive zum ersten Mal abonnieren, werden Sie während des Checkouts aufgefordert, eine Zahlungsmethode einzugeben. Um eine Zahlungsmethode zu einem bestehenden Konto hinzuzufügen:
- Navigieren Sie zu Einstellungen > Abrechnung
- Klicken Sie auf Zahlungsmethode
- Wählen Sie entweder Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift
- Geben Sie Ihre Zahlungsdaten in das sichere Formular ein
- Klicken Sie auf Speichern
Das Zahlungsformular wird von Stripe gehostet und Ihre Karten- oder Bankdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
Zahlungsmethode aktualisieren
Um die Karte oder das Bankkonto für zukünftige Zahlungen zu ändern:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Abrechnung
- Klicken Sie auf Aktualisieren neben Ihrer aktuellen Zahlungsmethode
- Geben Sie die neuen Zahlungsdaten ein
- Klicken Sie auf Speichern
Die neue Zahlungsmethode wird für alle zukünftigen Abbuchungen verwendet. Wenn Sie einen ausstehenden Betrag haben, wird dieser von der neuen Zahlungsmethode abgebucht.
SEPA-Lastschrift
Die SEPA-Lastschrift ermöglicht automatische Zahlungen direkt von Ihrem Bankkonto. Bei der Einrichtung von SEPA:
- Sie müssen Ihre IBAN angeben
- Ein SEPA-Mandat wird erstellt, das EasyMailArchive autorisiert, Zahlungen einzuziehen
- Zahlungen dauern in der Regel 3-5 Werktage zur Verarbeitung
- Sie erhalten vor jeder Abbuchung eine Vorabbenachrichtigung per E-Mail
Die SEPA-Lastschrift ist bei europäischen Geschäftskunden beliebt, da sie Kreditkartengebühren vermeidet und sich gut in das Geschäftsbankwesen integriert.
Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, wird EasyMailArchive die Abbuchung in den folgenden Tagen automatisch erneut versuchen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung über die fehlgeschlagene Zahlung. Wenn wiederholte Versuche fehlschlagen, kann Ihr Konto gesperrt werden, bis das Zahlungsproblem behoben ist.
Um eine fehlgeschlagene Zahlung zu beheben, aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode unter Einstellungen > Abrechnung oder stellen Sie sicher, dass ausreichend Guthaben auf der bestehenden Zahlungsmethode verfügbar ist.