Abonnement verwalten

Abrechnungseinstellungen aufrufen

Um Ihr Abonnement zu verwalten, navigieren Sie zu Einstellungen > Abrechnung in Ihrem EasyMailArchive Konto. Nur Benutzer mit Administratorrechten können auf die Abrechnungseinstellungen zugreifen und Änderungen am Abonnement vornehmen.

Die Abrechnungsübersicht zeigt Ihren aktuellen Tarif, die Anzahl der genutzten Lizenzen, Ihr nächstes Abrechnungsdatum und den voraussichtlichen fälligen Betrag. Von hier aus können Sie Ihren Tarif upgraden oder downgraden, Ihre Zahlungsmethode aktualisieren und Rechnungen herunterladen.

Aktueller Tarifstatus

Die Abrechnungsübersicht zeigt oben auf der Seite eine Zusammenfassungskarte mit folgenden Informationen:

• Aktueller Tarif: Der Name Ihres aktiven Tarifs (Starter, Business oder Enterprise)
• Genutzte Lizenzen: Wie viele Lizenzen Ihr Konto derzeit benötigt, basierend auf aktiven Benutzern und Speicherverbrauch
• Abrechnungszeitraum: Ob Sie monatlich oder jährlich abgerechnet werden
• Nächste Zahlung: Datum und voraussichtlicher Betrag Ihrer nächsten Rechnung
• Zahlungsmethode: Die hinterlegte Karte oder Zahlungsmethode

Tarif verwalten

Auf der Abrechnungsseite können Sie verschiedene Aktionen durchführen:

1. Tarif upgraden - Wechseln Sie zu einem höheren Tarif, um zusätzliche Funktionen und höhere Limits freizuschalten
2. Tarif downgraden - Wechseln Sie zu einem niedrigeren Tarif, wenn Sie bestimmte Funktionen nicht mehr benötigen
3. Zahlungsmethode aktualisieren - Ändern Sie die hinterlegte Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift
4. Rechnungen einsehen - Greifen Sie auf Ihre vollständige Rechnungshistorie zu und laden Sie PDF-Belege herunter
5. Abonnement kündigen - Beenden Sie Ihr Abonnement zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums

Abrechnungsbenachrichtigungen

EasyMailArchive sendet abrechnungsbezogene E-Mails an die Abrechnungs-E-Mail-Adresse des Kontos. Dazu gehören Zahlungsbestätigungen, Erinnerungen an bevorstehende Verlängerungen und Benachrichtigungen über fehlgeschlagene Zahlungen. Sie können die Abrechnungs-E-Mail-Adresse unter Einstellungen > Abrechnung > Rechnungsdetails aktualisieren.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Abonnement haben oder auf Probleme mit der Abrechnung stoßen, kontaktieren Sie unser Support-Team über das Hilfe-Menue in Ihrem Konto. Enterprise-Kunden können ihren dedizierten Account Manager direkt erreichen.