Abonnement verwalten

Abrechnungseinstellungen aufrufen

Um Ihr Abonnement zu verwalten, navigieren Sie zu Einstellungen > Abrechnung in Ihrem Easy Mail Archive Konto. Nur Benutzer mit Administratorrechten koennen auf die Abrechnungseinstellungen zugreifen und Aenderungen am Abonnement vornehmen.

Die Abrechnungsuebersicht zeigt Ihren aktuellen Tarif, die Anzahl der genutzten Lizenzen, Ihr naechstes Abrechnungsdatum und den voraussichtlichen faelligen Betrag. Von hier aus koennen Sie Ihren Tarif upgraden oder downgraden, Ihre Zahlungsmethode aktualisieren und Rechnungen herunterladen.

Aktueller Tarifstatus

Die Abrechnungsuebersicht zeigt oben auf der Seite eine Zusammenfassungskarte mit folgenden Informationen:

• Aktueller Tarif: Der Name Ihres aktiven Tarifs (Starter, Business oder Enterprise)
• Genutzte Lizenzen: Wie viele Lizenzen Ihr Konto derzeit benoetigt, basierend auf aktiven Benutzern und Speicherverbrauch
• Abrechnungszeitraum: Ob Sie monatlich oder jaehrlich abgerechnet werden
• Naechste Zahlung: Datum und voraussichtlicher Betrag Ihrer naechsten Rechnung
• Zahlungsmethode: Die hinterlegte Karte oder Zahlungsmethode

Tarif verwalten

Auf der Abrechnungsseite koennen Sie verschiedene Aktionen durchfuehren:

1. Tarif upgraden - Wechseln Sie zu einem hoeheren Tarif, um zusaetzliche Funktionen und hoehere Limits freizuschalten
2. Tarif downgraden - Wechseln Sie zu einem niedrigeren Tarif, wenn Sie bestimmte Funktionen nicht mehr benoetigen
3. Zahlungsmethode aktualisieren - Aendern Sie die hinterlegte Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift
4. Rechnungen einsehen - Greifen Sie auf Ihre vollstaendige Rechnungshistorie zu und laden Sie PDF-Belege herunter
5. Abonnement kuendigen - Beenden Sie Ihr Abonnement zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums

Abrechnungsbenachrichtigungen

Easy Mail Archive sendet abrechnungsbezogene E-Mails an die Abrechnungs-E-Mail-Adresse des Kontos. Dazu gehoeren Zahlungsbestaetigungen, Erinnerungen an bevorstehende Verlaengerungen und Benachrichtigungen ueber fehlgeschlagene Zahlungen. Sie koennen die Abrechnungs-E-Mail-Adresse unter Einstellungen > Abrechnung > Rechnungsdetails aktualisieren.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Abonnement haben oder auf Probleme mit der Abrechnung stossen, kontaktieren Sie unser Support-Team ueber das Hilfe-Menue in Ihrem Konto. Enterprise-Kunden koennen ihren dedizierten Account Manager direkt erreichen.